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Como Enviar e Criar Modelos de Mensagens No Codental Connect

Saiba como enviar mensagens pré-definidas no Codental Connect e aprenda a criar, editar e excluir modelos personalizados para seus pacientes.

Introdução

O Codental Connect permite que você envie mensagens pré-definidas para seus pacientes diretamente pelo WhatsApp, tornando a comunicação mais rápida e eficiente. Além de utilizar modelos já cadastrados, você pode criar novas mensagens personalizadas e formatá-las com negrito, itálico, listas e até inserir automaticamente o nome do paciente ou da clínica.

Como Enviar uma Mensagem Pré-Definida

1. Acesse a Conversa do Paciente

Clique sobre o contato desejado no WhatsApp.

Se o contato ainda não estiver cadastrado, aprenda como resolver isso lendo o artigo Como Cadastrar Paciente No Codental Connect Pelo WhatsApp.

2. Escolha a Opção de Mensagem Pré-Definida

  • Na parte inferior do perfil do paciente, clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida".
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Na parte inferior do perfil do paciente, clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida".
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3. Selecione um Modelo de Mensagem

  • O Codental já disponibiliza alguns modelos padrão no sistema.

  • Para enviar, basta clicar sobre o título da mensagem escolhida.

  • O conteúdo será automaticamente colado no campo de texto do WhatsApp.

  • Agora, clique em enviar ou pressione Enter para concluir.
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O Codental já disponibiliza alguns modelos padrão no sistema.

Para enviar, basta clicar sobre o título da mensagem escolhida.

O conteúdo será automaticamente colado no campo de texto do WhatsApp.

Agora, clique em enviar ou pressione Enter para concluir.
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Como Criar um Novo Modelo de Mensagem

1. Acesse a Opção de Mensagem Pré-Definida

Clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida".


Depois, clique em "Criar".
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2. Defina o Nome e o Conteúdo da Mensagem

  • Escolha um nome para o modelo.

  • Digite o corpo da mensagem personalizada.
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Escolha um nome para o modelo.

Digite o corpo da mensagem personalizada.
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3. Insira Informações Automáticas

Você pode adicionar informações personalizadas automaticamente ao usar um modelo. Basta usar os termos-chave abaixo no corpo da mensagem:

  • Nome do Paciente: Use %paciente%. "Olá, %paciente%! Tudo bem?"

Nome do Paciente: Use %paciente%. "Olá, %paciente%! Tudo bem?"

  • Nome da Clínica: Use %clinica%. "Aqui é da %clinica%, estamos à disposição!"
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Nome da Clínica: Use %clinica%. "Aqui é da %clinica%, estamos à disposição!"
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4. Utilize Formatação Para Melhorar a Mensagem

Você pode aplicar algumas formatações especiais ao texto:

  • Negrito: Coloque a palavra ou frase entre asteriscos: *exemplo*

  • Itálico: Coloque entre underlines. _exemplo_

  • Texto riscado: Coloque entre tils. ~exemplo~

     

  • Citação: Adicione > seguido de um espaço, antes da frase.

    > Exemplo de citação destacada.
    ​

     

  • Lista de Marcadores: Adicione asterisco + espaço antes do item.

    * Primeiro item.
    * Segundo item.
    ou
    1. Primeiro item.
    2. Segundo item.
    ​

Negrito: Coloque a palavra ou frase entre asteriscos: *exemplo*

Itálico: Coloque entre underlines. _exemplo_

Texto riscado: Coloque entre tils. ~exemplo~

Citação: Adicione > seguido de um espaço, antes da frase.

> Exemplo de citação destacada.
​

Lista de Marcadores: Adicione asterisco + espaço antes do item.

* Primeiro item.
* Segundo item.
ou
1. Primeiro item.
2. Segundo item.
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5. Salve o Novo Modelo

  • Após finalizar, clique em "Salvar Modelo".

Após finalizar, clique em "Salvar Modelo".

Dica extra: Você também pode escrever e formatar a mensagem diretamente no campo de texto do WhatsApp, copiá-la e depois colar no corpo do modelo para facilitar o processo de criação, e também conseguir visualizar como sua mensagem vai ficar antes de salvar.

Como Editar ou Excluir um Modelo

Para Editar:

  • Clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida" e depois no ícone de lápis ao lado do modelo desejado. Siga as dicas que mencionamos nesta seção para estilizar e preencher informações automaticamente na sua mensagem.
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Clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida" e depois no ícone de lápis ao lado do modelo desejado. Siga as dicas que mencionamos nesta seção para estilizar e preencher informações automaticamente na sua mensagem.
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Para Excluir:

  • Na tela de edição do modelo, role até o final e clique em "Excluir Modelo"

     

Na tela de edição do modelo, role até o final e clique em "Excluir Modelo"

Dicas Relacionadas Para o Codental Connect

Cadastro de Pacientes: Veja como cadastrar um novo paciente no Codental Connect.

Agendamento de Consultas: Aprenda como agendar, editar e excluir uma consulta na extensão.

Conclusão

O Codental Connect permite que você otimize a comunicação com seus pacientes, enviando mensagens pré-definidas com rapidez e praticidade. Além de utilizar os modelos disponíveis, você pode criar novas mensagens, formatá-las e até personalizá-las com o nome do paciente e da clínica. Aproveite essa funcionalidade para tornar o atendimento ainda mais ágil e profissional!