Introdução
Manter a recorrência de consultas é essencial para o sucesso de qualquer clínica odontológica — especialmente em tratamentos contínuos, como a ortodontia, onde o acompanhamento mensal faz toda a diferença.
Pensando nisso, o Relatório de Pacientes sem Consultas no Codental ajuda você a identificar, de forma simples e objetiva, quais pacientes não agendaram nenhuma consulta em um determinado período, facilitando ações de recuperação e contato ativo.
Para que serve o relatório de pacientes sem consultas?
O relatório de pacientes sem consultas foi criado para ajudar a clínica a não perder pacientes por falta de acompanhamento. Com ele, você consegue:
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Identificar pacientes que não agendaram consultas em um período específico
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Monitorar a recorrência de tratamentos contínuos, como ortodontia
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Detectar possíveis abandonos de tratamento
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Criar listas estratégicas para contato, campanhas ou lembretes personalizados
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Apoiar decisões comerciais e clínicas com base em dados reais
Esse relatório complementa outros relatórios da área de inteligência, como:
- Acessando o relatório: O primeiro passo é clicar no ícone de mais ferramentas e depois no Relatórios de inteligência.
- Na coluna da esquerda, você verá as categorias de relatórios. Clique em Agenda para expandir as opções.
- Selecione Pacientes sem Consultas
Pronto! Agora você está na tela onde a análise acontece.
Quais filtros consigo aplicar para gerar o relatório?
Diferente de outros relatórios mais complexos, este relatório foi pensado para ser simples, direto e rápido de usar. Atualmente, ele possui apenas dois filtros, suficientes para gerar análises estratégicas:
Período
Permite definir o intervalo de tempo em que o paciente não realizou nenhum agendamento.
Você pode usar esse filtro, por exemplo, para:
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Identificar pacientes que não vieram nos últimos 30, 60 ou 90 dias
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Avaliar pacientes que ficaram um mês inteiro sem consulta
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Encontrar pacientes que não retornaram em um período específico do ano
Categoria
Esse filtro permite segmentar os pacientes com base nas categorias cadastradas no prontuário, como:
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Ortodontia
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Avaliação
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Implante
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Convênio específico
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Categorias personalizadas da sua clínica
Esse recurso se conecta diretamente com a funcionalidade explicada no artigo
Como Categorizar e Filtrar Pacientes no Codental.
Exemplos práticos de uso dos filtros
- Pacientes de ortodontia que não retornaram no mês
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Período: Últimos 30 dias
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Categoria: Ortodontia
Ideal para identificar pacientes que não compareceram ao ajuste mensal, permitindo contato rápido para evitar abandono do tratamento.
2. Pacientes de avaliação que não deram continuidade.
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Período: Últimos 60 dias
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Categoria: Avaliação
Ajuda a localizar pacientes que passaram por avaliação, mas não retornaram para iniciar tratamento, abrindo oportunidades de recuperação.
3. Lista geral de pacientes inativos.
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Período: Últimos 90 dias
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Categoria: (sem filtro)
Perfeito para gerar uma lista ampla de pacientes sem agendamento recente e utilizar em campanhas automatizadas, como mostrado em Campanhas Automatizadas no Codental.
Como exportar o relatório
Depois de aplicar todos os filtros que você precisa, basta ir até o canto inferior direito da tela e clicar em Exportar. Assim que você fizer isso, o sistema irá gerar automaticamente uma planilha em Excel com todas as informações filtradas, pronta para você baixar e utilizar na sua análise.
Conclusão
O Relatório de Pacientes sem Consultas no Codental é uma ferramenta simples, mas extremamente poderosa para manter a saúde da agenda da sua clínica.
Com apenas dois filtros — Período e Categoria — você consegue:
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Identificar pacientes inativos
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Evitar abandono de tratamentos recorrentes
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Criar estratégias de contato mais eficientes
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Aumentar a taxa de retorno e fidelização
Para potencializar ainda mais seus resultados, combine esse relatório com:
Assim, você transforma dados em ações práticas e mantém sua clínica sempre em movimento.
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