Por que Confirmar Consultas Manualmente?
Se você não quer gastar com pacotes de mensagens para a confirmação automática de consultas, a confirmação manual é uma excelente alternativa.
Vantagens da Confirmação Manual
Sem Custos Extras: Não é necessário adquirir créditos de mensagens.
Enviada pelo Seu Número: A mensagem é enviada diretamente do seu WhatsApp, ou do WhatsApp da clínica, fortalecendo o contato pessoal com o paciente.
Personalização Total: Ao contrário da confirmação automática, aqui você pode editar o texto livremente, incluindo detalhes e termos-chave personalizados.
Como Funciona?
Acesse a Agenda: Localize o horário da consulta já agendada no Codental. (Para saber mais sobre o agendamento, veja o artigo Agendando uma consulta.)
Clique no Horário: Ao clicar sobre o horário, surgirá uma janela com a opção de confirmação manual.
Envie a Mensagem pelo WhatsApp: Ao selecionar essa opção, o WhatsApp do paciente abrirá automaticamente com a mensagem pronta. Você só precisa clicar em "enviar".
Após receber a mensagem, o paciente clica no link de confirmação contido nela. Ao confirmar, a agenda fica verde (consulta confirmada); ao cancelar, fica vermelha (consulta cancelada). Conforme mostra o esquema abaixo:
Como Personalizar a Mensagem?
Acesse as Configurações: Vá até o menu de Configurações > Configurações de Mensagens.
Role Até o Final da Página: Você encontrará a área destinada à mensagem da "confirmação manual com link".
Dica: Caso queira usar somente a confirmação manual, não esqueça de desativar a confirmação automática. Você pode fazer isso no início dessa mesma página.
Usando Termos-Chave
Você verá termos entre símbolos de %, como %nome_dentista%. Esses termos serão substituídos automaticamente pelo sistema, agilizando o processo.
Exemplo: Onde você vê %nome_dentista%, o sistema insere automaticamente o nome do dentista responsável pelo atendimento.
Sinta-se livre para usar quantos termos quiser para personalizar a mensagem. Conforme você for editando, você poderá visualizar ao lado direito como a mensagem ficará ao final.
Importante: Para que a agenda seja atualizada automaticamente de acordo com a resposta do paciente, é obrigatório incluir o termo %link_confirmacao%. Esse termo gera o link que o paciente usará para confirmar ou cancelar a consulta.
Para consultar a lista completa de termos disponíveis, clique aqui:
Conclusão
A confirmação manual de consultas no Codental é uma ótima opção para quem não quer investir em créditos de mensagens. Além de ser gratuita, oferece personalização total do texto e utiliza o seu próprio número de WhatsApp, mantendo um contato mais próximo e pessoal com o paciente. Assim, você garante uma rotina mais ágil e econômica, sem abrir mão da eficiência no agendamento.
Experimente confirmar consultas manualmente e aproveite todos os benefícios dessa modalidade no Codental!