Introdução
O Codental Connect permite que você envie mensagens pré-definidas para seus pacientes diretamente pelo WhatsApp, tornando a comunicação mais rápida e eficiente. Além de utilizar modelos já cadastrados, você pode criar novas mensagens personalizadas e formatá-las com negrito, itálico, listas e até inserir automaticamente o nome do paciente ou da clínica.
Como Enviar uma Mensagem Pré-Definida
1. Acesse a Conversa do Paciente
Clique sobre o contato desejado no WhatsApp.
Se o contato ainda não estiver cadastrado, aprenda como resolver isso lendo o artigo Como Cadastrar Paciente No Codental Connect Pelo WhatsApp.
2. Escolha a Opção de Mensagem Pré-Definida
Na parte inferior do perfil do paciente, clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida".
3. Selecione um Modelo de Mensagem
O Codental já disponibiliza alguns modelos padrão no sistema.
Para enviar, basta clicar sobre o título da mensagem escolhida.
O conteúdo será automaticamente colado no campo de texto do WhatsApp.
Agora, clique em enviar ou pressione Enter para concluir.
Como Criar um Novo Modelo de Mensagem
1. Acesse a Opção de Mensagem Pré-Definida
Clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida".
Depois, clique em "Criar".
2. Defina o Nome e o Conteúdo da Mensagem
Escolha um nome para o modelo.
Digite o corpo da mensagem personalizada.
3. Insira Informações Automáticas
Você pode adicionar informações personalizadas automaticamente ao usar um modelo. Basta usar os termos-chave abaixo no corpo da mensagem:
Nome do Paciente: Use %paciente%. "Olá, %paciente%! Tudo bem?"
Nome da Clínica: Use %clinica%. "Aqui é da %clinica%, estamos à disposição!"
4. Utilize Formatação Para Melhorar a Mensagem
Você pode aplicar algumas formatações especiais ao texto:
Negrito: Coloque a palavra ou frase entre asteriscos: *exemplo*
Itálico: Coloque entre underlines. _exemplo_
Texto riscado: Coloque entre tils. ~exemplo~
Citação: Adicione > seguido de um espaço, antes da frase.
> Exemplo de citação destacada.
Lista de Marcadores: Adicione asterisco + espaço antes do item.
* Primeiro item.
* Segundo item.
ou
1. Primeiro item.
2. Segundo item.
5. Salve o Novo Modelo
Após finalizar, clique em "Salvar Modelo".
Dica extra: Você também pode escrever e formatar a mensagem diretamente no campo de texto do WhatsApp, copiá-la e depois colar no corpo do modelo para facilitar o processo de criação, e também conseguir visualizar como sua mensagem vai ficar antes de salvar.
Como Editar ou Excluir um Modelo
Para Editar:
Clique em "Enviar Mensagem Pré-Definida" e depois no ícone de lápis ao lado do modelo desejado. Siga as dicas que mencionamos nesta seção para estilizar e preencher informações automaticamente na sua mensagem.
Para Excluir:
Na tela de edição do modelo, role até o final e clique em "Excluir Modelo"
Dicas Relacionadas Para o Codental Connect
Cadastro de Pacientes: Veja como cadastrar um novo paciente no Codental Connect.
Agendamento de Consultas: Aprenda como agendar, editar e excluir uma consulta na extensão.
Conclusão
O Codental Connect permite que você otimize a comunicação com seus pacientes, enviando mensagens pré-definidas com rapidez e praticidade. Além de utilizar os modelos disponíveis, você pode criar novas mensagens, formatá-las e até personalizá-las com o nome do paciente e da clínica. Aproveite essa funcionalidade para tornar o atendimento ainda mais ágil e profissional!