Introdução
Manter a agenda organizada é essencial para o sucesso da clínica. Pensando nisso, o Codental oferece o recurso de lembrete 2h antes da consulta, que reforça o compromisso agendado, ajudando a reduzir faltas e atrasos.
Neste artigo, você aprenderá como ativar essa funcionalidade e garantir que seus pacientes cheguem no horário, mesmo que a confirmação automática não esteja ativa.
O Que É o Lembrete 2h Antes da Consulta?
O lembrete 2h antes da consulta é uma mensagem enviada automaticamente ao paciente, reforçando a comunicação e ajudando a aumentar a taxa de comparecimento. Ele complementa o lembrete padrão enviado 24 horas antes da consulta, sendo ideal para pacientes que precisam de um reforço próximo ao horário agendado.
Independência da Confirmação Automática
É importante destacar que o lembrete 2h antes da consulta pode ser ativado e utilizado de forma independente da confirmação automática. Isso significa que, mesmo que você opte por não utilizar a confirmação automática, ainda pode ativar o lembrete para reforçar o comparecimento dos pacientes.
Como o Lembrete 2h Antes da Consulta Funciona?
Envio Automático: A mensagem é enviada 2 horas antes do horário marcado da consulta.
Requisitos para o Envio:
O lembrete só será enviado se a consulta tiver sido marcada há mais de 90 minutos.
O envio será descontado do saldo de mensagens do WhatsApp. Saiba mais sobre como comprar pacotes de mensagens em Como comprar e ativar a compra automática de mensagens.
Veja abaixo um exemplo da mensagem que o paciente receberá:
Como Ativar o Lembrete 2h Antes da Consulta?
Siga os passos abaixo para ativar o lembrete:
Acesse as Configurações:
Clique no menu Configurações no canto superior direito e selecione Configurações Gerais > Configurações de Mensagens.
Ative o Lembrete Extra:
Na seção de Lembretes, localize a opção de lembrete extra e clique no botão para ativá-lo.
Salve as Alterações:
Após ativar, certifique-se de salvar as configurações para que o lembrete seja enviado automaticamente.
Benefícios do Lembrete 2h Antes da Consulta
Redução de Faltas e Atrasos: Reforça o compromisso do paciente, diminuindo imprevistos.
Automação Completa: Após a ativação, o envio ocorre sem a necessidade de ação manual.
Maior Flexibilidade: O lembrete pode ser ativado mesmo que a confirmação automática não esteja ativa.
Melhor Organização: Garante uma agenda mais eficiente e previsível.
Dúvidas sobre o custo de mensagens automáticas
Saiba mais sobre créditos de WhatsApp e SMS neste artigo:
Cobrança de Mensagens Automáticas no Codental: Como Funciona e Quanto Custa?
Conclusão
O lembrete 2h antes da consulta é uma funcionalidade essencial para reduzir faltas e atrasos, contribuindo para uma gestão mais eficiente da clínica. Sua ativação é simples e pode ser feita de forma independente da confirmação automática, tornando-a uma opção flexível para reforçar a comunicação com os pacientes.
Certifique-se de manter seu saldo de mensagens atualizado para garantir que todos os lembretes sejam enviados. Se quiser explorar outras formas de comunicação com os pacientes, veja também Como funciona a confirmação automática das consultas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar! 💙