Introdução
Segundo a Associação Brasileira de Odontologia (ABO), todo brasileiro deveria visitar o dentista a cada seis meses. Pensando nisso, o Codental oferece a funcionalidade de Retornos Semestrais, que facilita o acompanhamento dos pacientes que estão há mais de seis meses sem visitar sua clínica, com base no histórico de agendamentos.
Se preferir configurar retornos personalizados para pacientes específicos, você pode utilizar a Central de Retornos. Saiba mais em Como usar a Central de Retornos no Codental.
O que são os Retornos Semestrais?
Os Retornos Semestrais organizam automaticamente uma lista de pacientes que não consultaram há mais de seis meses. Isso garante que você possa entrar em contato com esses pacientes para sugerir uma nova consulta, promovendo o cuidado contínuo e fidelização à sua clínica.
Como Usar os Retornos Semestrais?
1. Acesse o Menu Pacientes
No painel principal do Codental, clique no menu Pacientes e depois em Retornos semestrais.
Você encontrará uma tabela com a lista de pacientes que não retornaram à clínica há mais de seis meses.
2. Detalhes da Lista
A lista inclui informações úteis para facilitar o contato:
Nome e Foto do Paciente: Para rápida identificação.
Última Consulta: Veja quando foi a última visita do paciente.
Telefone: Facilita o contato direto.
Botão do WhatsApp: Clique para abrir o WhatsApp com uma mensagem pronta para envio.
4. Ações Disponíveis
Convide o Paciente: Use o botão do WhatsApp para sugerir o retorno. Essa funcionalidade não possui custos adicionais.
Remova da Lista: Após agendar o paciente, clique no ícone de lixeira para removê-lo da lista de retornos.
Dicas para Melhorar o Contato com Pacientes
Utilize Campanhas Automáticas
Configure campanhas automáticas para lembrar pacientes sobre a importância dos retornos periódicos. Saiba mais em Como ativar a campanha de retorno semestral.
Central de Retornos
Personalize os agendamentos e acompanhe o retorno de pacientes específicos diretamente pela Central de Retornos.
Atualize os Dados de Contato
Certifique-se de que o cadastro dos pacientes está atualizado com nome e telefone corretos. Saiba mais em Como cadastrar um novo paciente no Codental.
Conclusão
A funcionalidade de Retornos Semestrais é uma maneira eficiente de garantir que seus pacientes voltem regularmente, promovendo a saúde bucal e fortalecendo a relação com sua clínica.
Caso precise configurar retornos personalizados ou lidar com casos específicos, utilize a Central de Retornos.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, estamos à disposição! 💙