Acompanhar o retorno dos pacientes é uma parte crucial do atendimento odontológico. Seja para monitorar o sucesso de um procedimento ou dar seguimento a um tratamento, manter um controle eficaz dos retornos é essencial.
Se você está começando agora no Codental, veja nossos Primeiros Passos no Codental para se familiarizar com a plataforma.
No Codental, essa funcionalidade é totalmente integrada ao sistema, permitindo que você registre facilmente quando seus pacientes precisam voltar e acompanhe esses retornos com eficiência.
Como Marcar o Retorno de um Paciente no Codental
Ao agendar uma consulta (veja como funciona no artigo Agendando uma Consulta) no Codental, você pode facilmente configurar o retorno do paciente. Para isso, basta preencher o campo de retorno, onde é possível selecionar o motivo e a data para a próxima visita. As opções incluem:
15 dias
1 mês
6 meses
12 meses
Personalizado (onde você pode definir o número de meses até o próximo retorno)
Essa flexibilidade permite que você ajuste o agendamento conforme a necessidade de cada tratamento.
Como Visualizar e Gerenciar Retornos
Para visualizar todos os retornos cadastrados, basta clicar no ícone da central de retornos localizado no canto superior direito da tela. O Codental vai te avisar com 10 dias de antecedência sobre os retornos previstos, facilitando o contato antecipado com seus pacientes.
Na central de retornos, você verá uma lista completa dos pacientes que precisam de um retorno, juntamente com as seguintes funcionalidades:
Filtro de datas: No topo da tela, você pode filtrar os retornos por uma data específica.
Impressão de lista: Há um ícone de impressora no canto direito. Ao clicar, você pode gerar um documento PDF com todos os retornos e imprimir, se necessário.
Ações Diretas na Central de Retornos
Na lista de retornos, você também terá acesso a algumas ações rápidas para cada paciente:
Excluir da lista: Use o ícone de lixeira para remover o paciente da lista de retornos, caso o acompanhamento não seja mais necessário.
Enviar mensagem pelo WhatsApp: Ao clicar no ícone do WhatsApp, seu WhatsApp Web será aberto automaticamente, permitindo enviar uma mensagem diretamente para o paciente. Além dos retornos, você pode configurar lembretes automáticos para que seus pacientes não percam suas consultas. Saiba mais em Como funcionam os lembretes.
Agendar consulta: Clicando no botão "Agendar", o paciente será automaticamente marcado para o dia de retorno definido.
Essa interface intuitiva garante que você não perca nenhum retorno e ainda facilita o agendamento rápido.
Como o Controle de Retornos Pode Ajudar Sua Clínica
Ao utilizar essa funcionalidade do Codental, você pode melhorar significativamente a qualidade do seu atendimento ao:
Garantir que os pacientes não faltem a retornos importantes.
Facilitar o controle de retornos recorrentes.
Manter sua agenda organizada e previsível.
Essa ferramenta otimiza o tempo da sua equipe e melhora a experiência dos pacientes, garantindo que eles sejam lembrados de suas próximas visitas.