Introdução
Esqueceu de pagar a mensalidade do Codental ou teve problemas com o cartão? Não se preocupe, isso pode acontecer com qualquer um. Neste artigo, vamos te mostrar o que fazer quando sua conta entra em modo leitura e como resolver o problema rapidamente, seja por boleto, Pix ou cartão de crédito.
O Que É o Modo Leitura?
Se o pagamento da sua mensalidade atrasar, o Codental exibe um aviso de pendência. Após alguns dias sem quitação, sua conta entra em modo leitura, identificado por um alerta vermelho no topo da tela.
Nesse modo, o sistema fica bloqueado para alterações e não é possível agendar consultas, editar prontuários ou fazer lançamentos financeiros.
Se Você Paga com Cartão de Crédito
A cobrança pode ter falhado por:
Falta de limite disponível;
Cartão vencido;
Problemas na operadora;
Como atualizar seu cartão:
Clique no ícone de engrenagem, no canto superior direito do sistema.
Vá em Plano do Codental.
Clique em Alterar Cartão de Crédito.
Cadastre os novos dados e confirme.
Assim que o novo cartão for registrado, o sistema tentará realizar a cobrança pendente automaticamente. Se tudo der certo, o acesso é liberado na hora.
Não tem um cartão reserva? Fale com o nossa e encontraremos uma alternativa para você.
Se Você Paga com Boleto ou Pix
O boleto pode ser pago mesmo vencido. Mas, se preferir, é possível gerar um novo com a data atual.
Como atualizar o boleto:
Acesse o e-mail onde você recebeu o boleto e clique no link para gerar uma nova via.
Clique em Baixar ou Imprimir Boleto para atualizar a data.
Se não encontrar o e-mail:
Acesse o menu de engrenagem > Plano do Codental.
Gere a segunda via do boleto direto pelo sistema.
Dica para liberação mais rápida:
Como boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar, recomendamos:
Pagar via Pix usando o QR Code disponível.
Enviar o comprovante de pagamento para o suporte.
Assim, conseguimos liberar sua conta imediatamente.
Dica bônus: Como Acessar Suas Notas Fiscais no Codental
As notas fiscais da mensalidade do Codental são enviadas automaticamente todos os meses para o e-mail da clínica, após a confirmação do pagamento.
Caso precise acessar uma segunda via, você também pode encontrá-la diretamente no sistema:
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Vá até o menu Plano do Codental.
Role até a seção Últimas transações.
Clique em "Baixar NFs-e" para baixar o arquivo desejado.
Importante: mantenha o e-mail da clínica atualizado para não perder o recebimento automático das notas fiscais todos os meses.
Conclusão
Se sua conta entrou em modo leitura, não se preocupe. Com essas orientações, você regulariza o pagamento e retoma o uso do sistema em poucos minutos. Seja por cartão, boleto ou Pix, o importante é manter tudo em dia para evitar interrupções.
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