Introdução
As campanhas personalizadas do Codental oferecem total flexibilidade para que você se comunique com seus pacientes de maneira estratégica e eficiente. Seja para promover um procedimento, enviar um comunicado geral ou segmentar um grupo específico, essa ferramenta se adapta às suas necessidades.
Neste guia, vamos ensinar como criar uma campanha personalizada, explorando todas as opções de segmentação e uso prático.
Acessando o Menu de Campanhas
Para criar uma campanha personalizada, siga os passos abaixo para acessar o menu de campanhas:
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial do Codental.
Selecione a opção Campanhas automáticas no menu que será exibido.
Você será direcionado para a tela de gerenciamento de campanhas, onde poderá criar e configurar suas campanhas personalizadas.
Passo a Passo para Criar uma Campanha Personalizada
Como Criar a Sua Mensagem
Para garantir que seus pacientes reconheçam e confiem na mensagem enviada, siga estas dicas:
Identifique a Origem da Mensagem: Sempre indique o nome da sua clínica ou do dentista no início da mensagem. Como as mensagens são enviadas pela central do Codental, essa identificação é essencial.
Exemplos:
Nome da Clínica seguido da cidade: "Clínica Codental, Juiz de Fora"
Nome do dentista: "Dr. Ismael Azevedo"
Personalize o Texto: Use um tom amigável e direto, alinhado à necessidade da campanha.
1. Comunicados Gerais para Todos os Pacientes
Se deseja enviar uma mensagem para todos os seus pacientes:
Clique na opção Todos os Pacientes.
Escolha a data de envio e se deseja definir a data de última consulta.
Personalize o texto da mensagem.
Ative a campanha e deixe o resto com o Codental.
2. Segmentando por Gênero e/ou Idade
Para criar campanhas mais direcionadas:
Selecione a opção Separar por gênero e/ou idade.
Use as caixas de seleção para definir:
Gênero: Masculino ou Feminino.
Faixa etária: Insira o intervalo de idades.
Data da última consulta (se desejar).
Personalize sua mensagem e programe o envio.
3. Segmentando por Procedimento Específico
Para pacientes que realizaram ou realizarão um determinado procedimento:
Clique na opção Separar por procedimento e/ou data de realização.
Escolha o procedimento na lista.
Selecione uma data específica ou um intervalo de datas, para definir se deseja incluir procedimentos passados e/ou procedimentos futuros.
4. Segmentando por Data da Consulta
Quer se comunicar com base na data de consulta?
Selecione a opção Separar por data da consulta.
Use o período ou defina uma data específica.
Exemplo Prático: Campanha de Semana de Limpeza
Vamos criar uma campanha para promover uma semana de limpeza (profilaxia):
Objetivo: Atrair pacientes que realizaram limpeza no final do ano passado.
Desconto: 20%.
Exclusão: Pacientes inadimplentes não receberão a mensagem.
Selecione a opção Separar por procedimento e data de realização e escolha o procedimento Limpeza/Profilaxia. Defina também o mês de dezembro do ano passado.
Exclua os pacientes inadimplentes e verifique quantos pacientes serão atingidos (em azul).
Selecione a data de envio.
Personalize a mensagem.
Ative a campanha.
Dica: Antes de ativar a campanha, certifique-se de que tem saldo suficiente para o envio. O Codental exibe automaticamente o número de mensagens necessárias.
Gerenciando e Acompanhando sua Campanha
Todas as campanhas ativas aparecem no Painel de Campanhas Automatizadas.
Acompanhe:
Status da campanha.
Exclua a campanha.
Se precisar editar uma campanha, você precisa excluir ela e após criar novamente!
Custos das Campanhas Personalizadas
As mensagens consomem saldo de SMS.
Certifique-se de ter saldo suficiente antes de ativar a campanha.
Pacotes de mensagens podem ser adquiridos no menu Configurações > Comprar Mensagens.
Nota: Alguns planos incluem bônus de SMS.
Conclusão
As campanhas personalizadas do Codental oferecem uma solução poderosa para melhorar a comunicação com seus pacientes e aumentar o sucesso das suas iniciativas de marketing. Seja para promover tratamentos, reativar pacientes ou enviar mensagens gerais, você tem total controle para criar campanhas eficazes e direcionadas.
Teste agora mesmo e veja os resultados na prática. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar! 💙