Prazos de Compensação no Codental Cobranças: Pix, Boleto e Cartão (Quando o Dinheiro Fica Disponível)

Introdução

O Codental Cobranças é a solução de cobrança do Codental para você gerar e enviar cobranças por Pix, boleto e cartão de crédito — com acompanhamento e conferência dentro do próprio sistema. Nos bastidores, o processamento é feito via integração com o Asaas.

Entender os prazos de compensação é o que dá previsibilidade: você sabe quando o paciente já pagou e quando o dinheiro fica disponível para saque/transferência no Codental Cobranças.

Importante: no momento, ainda não é possível antecipar recebíveis de cartão de crédito no Codental Cobranças.

O que é o prazo de compensação?

Mesmo quando o paciente “já pagou”, o valor pode passar por um período de processamento até ficar realmente disponível.

No dia a dia, pense em dois momentos:

Pagamento identificado: o paciente pagou e a cobrança já aparece como paga/confirmada.
Valor disponível: o pagamento foi compensado e o saldo fica disponível para saque/transferência.

Essa diferença aparece nas situações da cobrança, como “Confirmada” e “Recebida”.

Situações que você pode ver no Codental Cobranças

Na cobrança, você pode encontrar situações como:

Aguardando pagamento: cobrança gerada e ainda não paga.
Confirmada: paciente pagou, mas está dentro do prazo de compensação.
Recebida: pagamento compensado e valor disponibilizado (normalmente já apto para saque/transferência).

Prazos de compensação por forma de pagamento (Codental Cobranças)

Os prazos abaixo seguem as regras de compensação do processador (Asaas) integrado ao Codental Cobranças:

Forma de pagamento	Quando costuma compensar	Observações
Pix	Alguns instantes após o pagamento.	Geralmente é o mais rápido.
Boleto	Próximo dia útil após o pagamento	Se o pagamento for feito após o horário limite do banco do paciente, pode levar 2 dias úteis.
Cartão de crédito (à vista)	32 dias após a confirmação do pagamento	A compensação de cartão acontece somente em dias úteis.
Cartão de crédito (parcelado)	Cada parcela é compensada a cada 32 dias	Também somente em dias úteis.

Importante: no Codental Cobranças, não há antecipação de cartão no momento.

Quando o valor fica disponível para saque no Codental Cobranças

No Codental Cobranças, o saque é feito via Pix, que pode levar até 1 dia útil para cair na sua conta.

O ponto mais importante para você acompanhar é a situação da cobrança:

Confirmada: o paciente pagou, mas o pagamento ainda pode estar em compensação.
Recebida: o pagamento já foi compensado e o valor fica disponível para saque via Pix.

Ou seja: quando a cobrança estiver como “Recebida”, o valor já está disponível para você transferir.

FAQ

O paciente pagou no Pix. Atualiza rápido?
Normalmente em alguns instantes.

O paciente pagou o boleto hoje. Pode demorar?
Em geral cai no próximo dia útil. Se o pagamento ocorrer após o horário limite do banco do paciente, pode levar até 2 dias úteis.

Qual a diferença entre “Confirmada” e “Recebida”?
Confirmada: pagou, mas ainda está no prazo de compensação.
Recebida: já compensou e o valor foi disponibilizado.

Cartão de crédito cai quando?
32 dias após a confirmação; no parcelado, cada parcela segue o mesmo prazo.

Quando posso sacar o valor?
Quando a cobrança estiver como Recebida. Nesse momento, o valor já está disponível para saque via Pix no Codental Cobranças.

Conclusão

Com o Codental Cobranças, você acompanha cobranças e previsibilidade de recebimentos dentro do Codental. Entendendo a diferença entre confirmada (pagou, em compensação) e recebida (valor disponível), fica muito mais fácil programar seu caixa e organizar saques/transferências com segurança.