Como usar o Relatório de Pacientes sem Consultas no Codental

Introdução

Manter a recorrência de consultas é essencial para o sucesso de qualquer clínica odontológica — especialmente em tratamentos contínuos, como a ortodontia, onde o acompanhamento mensal faz toda a diferença.

Pensando nisso, o Relatório de Pacientes sem Consultas no Codental ajuda você a identificar, de forma simples e objetiva, quais pacientes não agendaram nenhuma consulta em um determinado período, facilitando ações de recuperação e contato ativo.

Para que serve o relatório de pacientes sem consultas?

O relatório de pacientes sem consultas foi criado para ajudar a clínica a não perder pacientes por falta de acompanhamento. Com ele, você consegue:

• Identificar pacientes que não agendaram consultas em um período específico

• Monitorar a recorrência de tratamentos contínuos, como ortodontia

• Detectar possíveis abandonos de tratamento

• Criar listas estratégicas para contato, campanhas ou lembretes personalizados

• Apoiar decisões comerciais e clínicas com base em dados reais

Esse relatório complementa outros relatórios da área de inteligência, como:

• Como Usar o Relatório de Análise de Orçamentos no Codental

• Como Usar o Relatório de Análise de Tratamentos no Codental

1. Acessando o relatório: O primeiro passo é clicar no ícone de mais ferramentas e depois no Relatórios de inteligência.
2. Na coluna da esquerda, você verá as categorias de relatórios. Clique em Agenda para expandir as opções.
   
3. Selecione Pacientes sem Consultas

Pronto! Agora você está na tela onde a análise acontece.

Quais filtros consigo aplicar para gerar o relatório?

Diferente de outros relatórios mais complexos, este relatório foi pensado para ser simples, direto e rápido de usar. Atualmente, ele possui apenas dois filtros, suficientes para gerar análises estratégicas:

Período

Permite definir o intervalo de tempo em que o paciente não realizou nenhum agendamento.

Você pode usar esse filtro, por exemplo, para:

• Identificar pacientes que não vieram nos últimos 30, 60 ou 90 dias

• Avaliar pacientes que ficaram um mês inteiro sem consulta

• Encontrar pacientes que não retornaram em um período específico do ano

Categoria

Esse filtro permite segmentar os pacientes com base nas categorias cadastradas no prontuário, como:

• Ortodontia

• Avaliação

• Implante

• Convênio específico

• Categorias personalizadas da sua clínica

Esse recurso se conecta diretamente com a funcionalidade explicada no artigo
Como Categorizar e Filtrar Pacientes no Codental.

Exemplos práticos de uso dos filtros

1. Pacientes de ortodontia que não retornaram no mês

• Período: Últimos 30 dias

• Categoria: Ortodontia

Ideal para identificar pacientes que não compareceram ao ajuste mensal, permitindo contato rápido para evitar abandono do tratamento.

     2.   Pacientes de avaliação que não deram continuidade.

• Período: Últimos 60 dias

• Categoria: Avaliação

Ajuda a localizar pacientes que passaram por avaliação, mas não retornaram para iniciar tratamento, abrindo oportunidades de recuperação.

     3.   Lista geral de pacientes inativos.

• Período: Últimos 90 dias

• Categoria: (sem filtro)

Perfeito para gerar uma lista ampla de pacientes sem agendamento recente e utilizar em campanhas automatizadas, como mostrado em Campanhas Automatizadas no Codental.

Como exportar o relatório

Depois de aplicar todos os filtros que você precisa, basta ir até o canto inferior direito da tela e clicar em Exportar. Assim que você fizer isso, o sistema irá gerar automaticamente uma planilha em Excel com todas as informações filtradas, pronta para você baixar e utilizar na sua análise.

Conclusão

O Relatório de Pacientes sem Consultas no Codental é uma ferramenta simples, mas extremamente poderosa para manter a saúde da agenda da sua clínica.

Com apenas dois filtros — Período e Categoria — você consegue:

• Identificar pacientes inativos

• Evitar abandono de tratamentos recorrentes

• Criar estratégias de contato mais eficientes

• Aumentar a taxa de retorno e fidelização

Para potencializar ainda mais seus resultados, combine esse relatório com:

• Relatório de Análise de Orçamentos

• Relatório de Análise de Tratamentos

• Campanhas Automatizadas no Codental

Assim, você transforma dados em ações práticas e mantém sua clínica sempre em movimento.

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